ООО «Сетелем банк» является активным участником рынка потребительского кредитования и предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты и кредиты на неотложные нужды. Кредитные продукты ООО «Сетелем Банка» доступны в центрах продаж — розничных магазинах и у, где банк осуществляет свою деятельность под товарным знаком «Cetelem». 

«Сетелем Бнак» ООО является партнером таких крупных розничных сетей, как «М. видео», «МИР КОЖИ И МЕХА», «ДОМО», «Позитроника», «Эксперт», «Медиа-Маркт-Сатурн»; а также крупных автодилеров — Major, Genser, «Независимость», «РОЛЬФ», «Автомир» и других. «Сетелем Банк» ООО также является партнером ООО «Форд Соллерс Холдинг» в рамках программы Ford Credit. На сегодняшний день в банке работает около 4 500 сотрудников в 67 субъектах Российской Федерации.

В своей деятельности банк придерживается концепции «ответственного кредитования» (англ. — «responsible lending»), которая подразумевает предоставление клиентам кредитных продуктов по разумным ставкам и способствует улучшению уровня клиентского обслуживания, а также успешному развитию российского рынка потребительского кредитования.

Стремясь к тому, чтобы клиентам было максимально удобно пользоваться продуктами, «Сетелем Банк» ООО постоянно внедряет новые каналы погашения задолженности по договорам о предоставлении потребительских кредитов. Так, в октябре 2012 года клиенты банка получили возможность без дополнительных расходов оплачивать кредиты через терминалы отделений ОАО «Сбербанк России» г. Москвы. С декабря 2012 года клиенты «Сетелем Банк» ООО могут погашать задолженность по договорам по программам потребительского кредитования без дополнительных расходов через систему интернет-обслуживания «Сбербанк ОнЛ@йн».

Более подробную информацию о банке см. на www.cetelem.ru

Банк был учрежден в 1992 году под наименованием «Коммерческий банк развития города Саратова «Тавис». Одним из учредителей выступила саратовская холдинговая компания «Авангард», специализирующаяся на разработке современных технологий для автомобилестроения. Позднее банк сменил владельцев и «переехал» в Москву, начав работать под новым названием — «Национальные Финансовые Традиции» (НФТ). В 2005 году 62,5% долей банка были приобретены в два этапа украинским УкрСиббанком, что существенно облегчило российской кредитной организации вступление в систему страхования вкладов. В конце того же 2005 года банк «НФТ» был переименован в ООО «КБ «УкрСиббанк». При этом в начале 2006 года завершилась сделка по продаже 51% акций уже непосредственно украинского АКИБ «УкрСиббанк» французской банковской группе BNP Paribas. Группа BNP Paribas уже была представлена в России дочерним корпоративно-инвестиционным банком «БНП Париба» и другими структурами, работавшими в сферах страхования, лизинга и управления автопарками, девелопмента. Российский же КБ «УкрСиббанк» в июне 2007 года получил название «БНП Париба Восток». В июне 2011 года BNP Paribas и Сбербанк договорились о создании совместного предприятия по предоставлению розничных кредитных услуг.

В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению 70% акций кредитной организации; 30% остались у группы BNP Paribas. Таким образом, весь розничный бизнес был реализован в совместном предприятии, а корпоративно-инвестиционный блок перешел к БНП Париба Банку. В конце июня 2013 года розничный банк сменил наименование на ООО «Сетелем Банк». В начале октября 2013 года партнеры по бизнесу сообщили о закрытии сделки, по итогам которой доля Сбербанка в Сетелем Банке увеличилась до 74%. В настоящее время Сбербанк владеет 79,2% акций в капитале Сетелем Банка, BNP Paribas S. A. принадлежит 20,8%.

Банк работает в 76 регионах РФ, количество сотрудников превышает 7,5 тыс. человек. Сетелем Банк является партнером таких розничных сетей, как «М. Видео», «Техносила», «Эльдорадо», «Мир кожи и меха», «Снежная королева», «Кухни Мария», «Домо», «Эксперт», «Хофф», «ДНС», а также крупных автодилеров — Major, Genser, «Независимость», «Рольф», «Автомир», ГК «Авилон» и др. Сетелем Банк также выступает партнером ООО «Форд Соллерс Холдинг» в рамках программы Ford Credit. Предполагается, что в дополнение к собственным партнерским программам банка с автопроизводителями и автодилерами в Сетелем Банк будут переведены все партнерские программы, реализуемые Сбербанком.

Деятельность кредитной организации ориентирована на розничное кредитование. Физическим лицам предлагаются потребительские кредиты, автокредитование, кредиты на неотложные нужды, широко развито POS-кредитование, эмитируются кредитные банковские карты (Master Card). Кроме того, предлагаются различные виды страхования: автострахование, личное страхование, страхование имущества, а также страхование от рисков, связанных с использованием банковских карт.

С начала 2015 года активы нетто банка показали незначительное снижение, потеряв в объеме 4,2% и составив на 1 ноября 105,4 млрд рублей. В пассивах основное снижение в абсолютном выражении пришлось на межбанковское фондирование. Кроме того, на треть сократился объем вкладов, привлеченных от физлиц. Сокращение ресурсной базы было частично компенсировано докапитализацией банка. В активах фининститут сократил значительную часть портфеля выданных МБК.

Пассивы банка в значительной мере сформированы межбанковскими ресурсами, доля которых составляет 75,7% на 1 ноября 2015 года. Существенная часть этих средств привлечена от российских банков на сроки от одного года до трех лет (в том числе, кредиторами фининститута являются его материнские структуры). Внутримесячные обороты по привлекаемым МБК небольшие — 1—8 млрд рублей. Оставшаяся часть пассивов банка представлена в основном собственным капиталом, хотя присутствуют в ресурсах и средства физических лиц (3,4% от пассивов), представленные исключительно остатками на текущих счетах. Клиентская база банка в расчетно-кассовом обслуживании небольшая, ее активность весьма стабильная: обороты по счетам в последние месяцы превышают отметку в 20 млрд рублей.

В структуре активов нетто 92,6% приходится на кредитный портфель, практически полностью представленный розничными ссудами. Еще 6,0% активов составляют прочие активы; выданные МБК, высоколиквидные активы и основные средства в совокупности не превышают 1,5% от активов нетто.

С начала 2015 года кредитный портфель незначительно снизился, потеряв в объеме 1,6% и составив 97,6 млрд рублей на 1 ноября. Уровень просрочки по портфелю с начала 2015 года вырос почти вдвое и составляет 6,6%. Соответствующим образом выросла и доля резервирования, составившего 7,9%. Портфель кредитов долгосрочный: порядка 90% от общего объема — кредиты, выданные на срок свыше одного года. Несмотря на специализацию на розничном кредитовании, уровень обеспечения портфеля залоговым имуществом высокий — 121,0%.

Банк демонстрирует повышенную активность на рынке МБК, выступая в последнее время нетто-кредитором и размещая ликвидность у российских контрагентов. Обороты по размещенным МБК в 2015 году составляют от 13 млрд до 72 млрд рублей.

Вложений в ценные бумаги банк не имеет, объем конверсионных операций минимален.

По итогам января-октября 2015 года банк получил чистую прибыль в размере 271,5 млн рублей (за аналогичный период 2014 года чистый убыток составил 275,6 млн рублей). По итогам всего 2014 года чистый убыток составил 67,0 млн рублей.

Совет директоров: Александр Торбахов (председатель), Юлия Чупина, Наталья Ревина, Александр Морозов, Андрей Лыков, Алэн Ван Грёнэндэль, Мишель Фальвер.

Правление: Сергей Ларченко (председатель), Владимир Филичев, Илья Кращенко, Жанна Горяинова.