Кредитное учреждение зарегистрировано в 2001 году как коммерческий банк «Комплекс». В мае 2006 года банк переименован в банк «Финсервис». С октября 2006 года является участником обязательного страхования вкладов физических лиц.

В число основных акционеров до середины 2010 года входили Собинбанк (49%) и известная розничная сеть «Седьмой континент» (25,5%), а также ряд физлиц. В конце июля 2010 года ОАО «Седьмой континент» консолидировало 100% акций банка. Сумма сделки оценивалась в 0,5 млрд рублей. В марте 2013 года стало известно, что ОАО «Седьмой континент» свернуло банковский проект. По данным СМИ, сделка по продаже ОАО «Банк Финсервис» была официально завершена.

На текущий момент, согласно раскрываемой информации, основными бенефициарами кредитной организации выступают члены совета директоров Алексей Митюшов (39,50%) и Владимир Карташян (19,75%). В числе других бенефициаров — член совета директоров Наталия Коноваленко, которая ранее входила в состав совета директоров ОАО «Собинбанк» и являлась заместителем руководителя аппарата правления ОАО «Газпром» (14,50%), Татьяна Свитова (9,65%), председатель совета директоров Михаил Ботвинкин (9,50%), председатель правления, член совета директоров банка Димитрий Копырин (7,00%).

Головной офис кредитной организации расположен в Москве, сеть подразделений насчитывает три дополнительных, девять кредитно-кассовых и два операционных офиса, а также одну операционную кассу вне кассового узла, расположенных в Москве, Рязани, Санкт-Петербурге, Новомичуринске, Сургуте, Салавате, Королеве, Архангельске, Барнауле, Оренбурге, Рузе, Новодвинске, Троицке и Энгельсе. Численность персонала банка на 1 января 2015 года составляла 261 человек. Для держателей платежных карт функционируют более 100 банкоматов.

Банк специализируется на обслуживании корпоративных клиентов и предлагает им стандартный набор продуктов и услуг: электронную систему «Клиент-банк», РКО, брокерское обслуживание, торговый эквайринг, кредитование, размещение денежных средств, документарные операции, депозитарное обслуживание, факторинг, предоставление банковских гарантий, лизинг, валютный контроль.

Частным лицам предлагаются вклады, денежные переводы по системе Золотая Корона, интернет-банк FinOnline, брокерское обслуживание, кредитование (ипотека, потребительское и автокредитование, рефинансирование под залог недвижимости), депозитарное обслуживание, банковские карты платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide, индивидуальные банковские сейфы, валютно-обменные операции.

По итогам 2015 года валюта баланса кредитной организации показала значительный рост (+40,7%, или 21,8 млрд рублей), и на 1 февраля 2016 года составила 75,5 млрд рублей. Рост в пассивной части обусловлен резким увеличением объема средств на счетах и депозитах юридических лиц (+59,1%, или 18,8 млрд рублей). Также банк нарастил портфель собственных ценных бумаг, путем дополнительного выпуска векселей (+63,2%, или 1,7 млрд рублей), увеличил объемы вкладов физических лиц (+23,4%, или 1,2 млрд рублей), портфеля привлеченных МБК (+10,3%, или 758 млн рублей) и размер собственных средств (+12,9%, или 674,9 млн рублей).

Активная часть баланса показала значительное увеличение объема размещенных МБК (+66,7%, или 11,8 млрд рублей), запасов высоколиквидных средств (в 4,6 раза, или на 10,1 млрд рублей) и кредитного портфеля (+29,6%, или 5,3 млрд рублей). В то же время наблюдается снижение размера портфеля ценных бумаг (-31%, или 3,8 млрд рублей) и прочих активов (-49,8%, или 1,7 млрд рублей).

В структуре пассивов финучреждения 66,9% приходится на остатки на счетах и срочные депозиты юридических лиц, которые в основном привлечены на краткосрочный период (до 90 дней). Ещё 10,8% составляет портфель привлеченных средств на рынке межбанковского кредитования на срок от 2 до 7 дней. Вклады населения формируют 8,1% нетто-пассивов, привлеченные на долгосрочный период (от 1 года до 3-х лет). Эмитированные векселя занимают долю 5,9%.

Клиентская база банка большая, платежная динамика достаточно высокая, обороты внутри месяца варьируются в диапазоне 108—205 млрд рублей. Кроме того банк отмечает высокую концентрацию средств клиентов: 18 клиентов, объем средств каждого из которых составляют более 10% капитала, формируют 75% совокупного объема средств клиентов (согласно отчетности по МСФО на 1 января 2015 года).

Собственные средства кредитной организации с начала 2015 года увеличились на 12,9% и на 1 февраля 2016 года составили 5,9 млрд рублей, или 7,8% совокупного объема пассивов. В состав капитала входят пять субординированных займа, привлеченных в 2014 году от связанных сторон, в общей сумме 2,1 млрд рублей со сроком погашения в 2019—2024 годах. Норматив достаточности собственных средств банка (Н1) стабилен и на начало февраля 2016 года составил 12,62% (при минимальном значении в 10%), практически не меняется в динамике (12,20% — на начало 2015 года).

Лидирующую позицию в структуре активов занимает портфель размещенной ликвидности на рынке МБК (39,2%). Практически все средства размещены в российских банках на срок от 2 до 7 дней, а также наблюдаются кредиты, предоставленные банкам — нерезидентам, на срок от 181 дня до 1 года. Ещё 30,8% активов формирует кредитный портфель, 16,3% — высоколиквидные активы, основную часть которых составляют остатки на ностро счетах, 11,3% — вложения в ценные бумаги, 2,3% — прочие активы.

Кредитный портфель — 23,2 млрд рублей, на 87,9% представлен кредитами юридическим лицам. На «розницу» приходится лишь 12,1%. Портфель вырос почти на треть. В большей степени рост продемонстрировал корпоративный портфель (+28,2%, или 4,5 млрд рублей) и в меньшей степени розничный портфель (+40,9%, или 816 млн рублей). Уровень просроченной задолженности не высокий — 3,7%, немного снизился в динамике (4,6% — на начало 2015 года), резервами покрыто 7,8% всех ссуд. Кредиты обеспечены залогом имущества на 18 млрд рублей (77,6% кредитного портфеля), что является не высоким показателем обеспеченности.

Основными сегментами в отраслевой структуре кредитного портфеля банка, согласно МСФО, на 1 января 2015 года являлись предприятия производства (28,6%), операции с недвижимостью (20,8%), предприятия торговли (13,6%), строительства (11,7%) и сфера лизинга (6,1%). Кроме того банк отмечает высокую концентрацию кредитного риска: на 16 крупнейших заемщиков, остатки по кредитам которых превышал 10% капитала, приходилось 69,5% совокупного кредитного портфеля.

Портфель ценных бумаг банка на 1 февраля 2016 года составляет 11,3% активов-нетто, или 8,5 млрд рублей (-31% с начала 2015 года), который на 58,5% представлен корпоративными облигациями, на 38,8% — вложениями в облигации и векселя кредитных учреждений, на 2,6% — гособлигациями, оставшаяся часть приходится на облигации, переданные по операциям РЕПО.

На рынке межбанковского кредитования банк в большей степени выступает в качестве нетто-кредитора, размещая избыточный объем ликвидности в достаточно больших объемах (123—254 млрд рублей ежемесячно). Также банк активен в привлечении средств от российских банков и Банка России по операциям РЕПО, обороты умеренные. На рынке Forex проявляет высокую активность, обороты по валютным операциям внутри месяца находятся в диапазоне 59—139 млрд рублей.

Согласно данным отчетности по РСБУ, по итогам 2015 года банком получена прибыль в размере 873,7 млн рублей (по итогам 2014 года аналогичный показатель составил 413,2 млн рублей). За январь 2016 года банк заработал 49,9 млн рублей чистой прибыли.

Совет директоров: Михаил Ботвинкин (председатель), Наталия Коноваленко, Владимир Карташян, Димитрий Копырин.

Правление: Димитрий Копырин (председатель), Юрий Балыкин, Юрий Дьячков, Степан Иноземцев, Елена Костина, Денис Тихонов, Светлана Токарева, Матвей Фомичев, Юрий Шабалин.